Política de Privacidad

¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos información de usted cuando realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o completa un formulario.

Al comprar o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono. Sin embargo, puede visitar partes de nuestro sitio de forma anónima.

¿Cómo y Cuándo Recopilamos Información?

La información se recopila únicamente cuando los visitantes del sitio la proporcionan de manera voluntaria. Los visitantes que no deseen que su información personal identificable sea recopilada no están obligados a proporcionarla.

¿Para Qué Usamos su Información?

Cualquiera de los datos que recopilamos de usted puede utilizarse de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia: 
  Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus necesidades individuales.
• Para mejorar el servicio al cliente: 
  Sus datos nos permiten abordar más eficientemente sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
• Para procesar transacciones: 
  Su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni se entregará a ninguna otra empresa por ningún motivo sin su consentimiento, excepto con el fin expreso de proporcionar el producto o servicio adquirido.
• Para enviar correos electrónicos periódicos: 
  La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento de pedidos puede usarse para enviarle actualizaciones acerca de su pedido, así como noticias de la empresa, actualizaciones de productos o servicios, promociones u otra información relevante de manera ocasional. 
   

¿Cómo Protegemos su Información?

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la protección de su información personal:

• Empleamos un procesador de pagos seguro, y la información sensible se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).
• Todos los datos sensibles se encriptan y solo son accesibles para personas autorizadas con derechos especiales de acceso, quienes deben mantener dicha información de forma confidencial.
• Su información financiera privada (por ejemplo, los datos de su tarjeta de crédito) nunca se almacena en nuestros servidores. 
   

¿Cuánto Tiempo Conservamos su Información?

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, lo que incluye fines legales, contables o de reporte.

Sus Derechos con Respecto a sus Datos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar y recibir los datos personales que poseemos sobre usted.
• Solicitar correcciones de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales (el “derecho al olvido”).
• Oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos.
• Recibir sus datos personales en un formato portátil.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

La información se proporcionará o eliminará en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción de su solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos aquí.

¿Usamos Cookies?

No utilizamos cookies. Sin embargo, algunos servicios de terceros que empleamos (por ejemplo, herramientas de análisis) podrían utilizar cookies.

¿Divulgamos Información a Terceros?

No vendemos ni intercambiamos información personal identificable con terceros. Podemos compartir o divulgar información personal identificable a terceros de confianza que nos ayuden a operar nuestro sitio web, administrar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre y cuando se comprometan a mantener esta información de manera confidencial. Asimismo, podríamos divulgar información para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas del sitio o proteger los derechos, propiedad o seguridad de la empresa o de terceros.

Analítica y Seguimiento

Utilizamos herramientas de análisis, como Google Analytics, para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio. Estas herramientas pueden recopilar información como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Usted puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics visitando su página de exclusión.

Enlaces de Terceros

Ocasionalmente, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las actividades de dichos sitios, pero agradecemos sus comentarios para ayudar a mantener la integridad de nuestro sitio.

Notificación de Violación de Datos

En el caso poco probable de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados a través de un método razonable y común, y dentro de un plazo razonable y habitual, según lo exijan las leyes aplicables.

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

Hemos tomado las medidas necesarias para cumplir con CalOPPA. No distribuiremos su información personal a terceros sin su consentimiento.

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos adicionales según el RGPD. Estos incluyen el derecho a acceder, eliminar, restringir el procesamiento y recibir una copia de sus datos personales.

Póngase en contacto con nosotros para ejercer sus derechos de RGPD. 

Cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

En virtud de la CCPA, los residentes de California pueden solicitar información sobre cómo se utilizan sus datos, optar por no compartirlos y solicitar su eliminación. Por favor, comuníquese con nosotros para enviar una solicitud de CCPA.

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA)

No recopilamos deliberadamente información de personas menores de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a individuos de 13 años o más.

Política de Privacidad en Línea Únicamente

Esta política de privacidad en línea se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea.

Su Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, haremos lo siguiente:

• Publicar los cambios en esta página.
• Actualizar la fecha de “última modificación” que figura a continuación.

Última modificación: 25 de diciembre de 2024

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos conforme a las leyes de privacidad aplicables, comuníquese con nosotros.

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